Retur- Och återbetalningspolicy

Hos Calmiro har du 30 dagars returrätt från inköpsdatumet.
För att en retur ska godkännas måste produkten vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackning. Du behöver även uppvisa kvitto eller ordernummer.

Följande produkter kan inte returneras:

• Hygienartiklar (t.ex. använda filterpatroner)

• Digitala produkter eller presentkort

• Hälsorelaterade eller personliga produkter som brutit sin försegling

Vid använda, skadade eller ofullständiga varor, eller returer som kommer in efter 30 dagar, kan en delvis återbetalning göras.

Om din produkt anländer skadad, måste du kontakta oss inom 24 timmar efter leverans via getcalmiro@gmail.com och bifoga bilder på produkten, förpackningen och fraktetiketten (samt kort video om möjligt). Vi kommer därefter att utvärdera och informera dig om du är berättigad till ersättning, byte eller återbetalning.
Vid fraktskada – spara förpackningen för eventuell transportörkontroll.

Om retur krävs:

• Vid bekräftad skada står Calmiro för fraktkostnaden.

• I övriga fall står kunden för returfrakt.

Godkända återbetalningar behandlas till ursprunglig betalningsmetod inom 3–5 arbetsdagar.
Om du inte fått din återbetalning – kontrollera först med din bank eller kortutgivare innan du kontaktar oss.

Reavaror kan inte återbetalas, endast ordinarie prisprodukter.
Byte är endast möjligt för defekta eller skadade varor – kontakta getcalmiro@gmail.com.

Om produkten köpts som gåva kan du istället få ett tillgodokvitto.
Kunden ansvarar för returfrakten och vi rekommenderar spårbar försändelse, särskilt för varor över 800 kr.
Endast mottagna varor i vårt lager krediteras.

Alla godkända returer är föremål för en 15 % hanteringsavgift, och 85 % av beloppet återbetalas inom 3–5 arbetsdagar beroende på din bank.